Pemulangan

Cara ia berfungsi

Tidak berpuas hati dengan madu anda? Hantar semula dalam tempoh 30 hari selepas penghantaran, sama ada telah dibuka atau belum. Tanpa sebarang soalan.

Setelah madu sampai kepada kami, kami akan membayar balik harga madu anda, tolak kos penghantaran (butirannya di bawah).

Tentang kos penghantaran

Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan. Kami akan menolak kos penghantaran pesanan anda daripada bayaran balik, walaupun pesanan anda dihantar secara percuma, dan anda menanggung kos menghantarnya semula kepada kami.

Cara memulakan pemulangan

E-melkan nombor pesanan anda kepada kami dan kami akan memberikan alamat pemulangan. Gunakan mana-mana perkhidmatan penghantaran yang mempunyai penjejakan. Setelah pulangan anda sampai, kami akan membayar balik melalui kaedah pembayaran asal anda, biasanya dalam tempoh 5 hari bekerja (pihak bank anda mungkin mengambil masa sedikit lebih lama).

Madu yang berhablur adalah perkara biasa

Madu mentah secara semula jadi akan berhablur lama-kelamaan. Ini menandakan madu itu tidak dipanaskan dan masih elok sepenuhnya. Letakkan balang dalam air suam selama beberapa minit untuk mencairkannya semula. Masih mahu memulangkannya? Tidak mengapa juga.

Gelen pukal

Gelen 7 kg kami dihantar terus dari penternak lebah kami di Yaman. Anda boleh memulangkan gelen dalam tempoh 14 hari selepas penghantaran; anda menanggung kos penghantaran kedua-dua hala. Kos penghantaran asal akan ditolak daripada bayaran balik anda, dan anda menghantarnya semula dengan kos sendiri. Baru mengenali madu kami? Kami cadangkan anda mencuba satu balang dahulu. Madunya sama, dan ia cara paling mudah untuk mencari kegemaran anda sebelum membeli secara pukal.