تواصل معنا

يُرسل تلقائياً فور إتمام الطلب. إذا لم يصلك خلال 24 ساعة، فتحقق أولاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وإن لم تجده فعلاً، راسلنا عبر البريد الإلكتروني، فقد يعني ذلك أن مشكلة ما حدثت في الطلب نفسه.

عادةً من 2–5 أيام عمل داخل الولايات المتحدة، ومن 5–14 يوم عمل إلى كندا، ومن 1–4 أسابيع إلى بقية الدول. وفي حالات نادرة قد يؤخّر التخليص الجمركي وصول الطرد مدة أطول، وهي مدة لا يمكننا التحكم فيها ولا التنبؤ بها.

إذا وصل تالفاً، فصوّر البرطمان والتغليف وراسلنا عبر البريد الإلكتروني مع رقم الطلب. نرد خلال 48 ساعة. وإذا لم يعجبك فحسب، فأعده خلال 30 يوماً من التسليم، سواء فُتح أم لا، دون أي أسئلة. نردّ لك ثمن العسل مخصوماً منه تكاليف الشحن، وتتحمل أنت تكلفة بريد الإرجاع.

نعم. أرسل لنا رقم الطلب وسنخبرك بالمنطقة وموسم الحصاد لتلك الدفعة. هذا هو التحقق الذي نرغب فيه لو كنا مشترين، لذلك نحتفظ بالسجلات اللازمة للإجابة عنه.