Pengembalian

Cara kerjanya

Kurang puas dengan madu Anda? Kirim kembali dalam 30 hari setelah pengiriman, baik sudah dibuka maupun belum. Tanpa pertanyaan.

Setelah madu sampai kepada kami, kami mengembalikan harga madu Anda, dikurangi ongkos kirim (penjelasan selengkapnya di bawah).

Soal ongkos kirim

Ongkos kirim tidak dapat dikembalikan. Kami memotong biaya pengiriman pesanan Anda dari dana yang dikembalikan, bahkan jika pesanan Anda dikirim gratis, dan Anda menanggung biaya pengiriman kembali kepada kami.

Cara mengajukan pengembalian

Kirimkan nomor pesanan Anda melalui email, dan kami akan mengirimkan alamat pengembalian. Gunakan layanan pengiriman apa pun yang dapat dilacak. Setelah kiriman Anda tiba, kami mengembalikan dana ke metode pembayaran awal Anda, biasanya dalam 5 hari kerja (bank Anda mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama).

Madu yang mengkristal itu wajar

Madu mentah secara alami akan mengkristal seiring waktu. Ini menandakan madunya tidak dipanaskan, dan kualitasnya tetap baik. Letakkan toples dalam air hangat selama beberapa menit agar madu kembali cair. Tetap ingin mengembalikannya? Tidak masalah.

Galon besar

Galon 7 kg kami dikirim langsung dari peternak lebah kami di Yaman. Galon dapat dikembalikan dalam 14 hari setelah pengiriman; ongkos kirim pulang-pergi Anda yang tanggung. Biaya pengiriman awal dipotong dari dana yang dikembalikan, dan Anda mengirimkannya kembali dengan biaya sendiri. Baru pertama mencoba madu kami? Kami sarankan mencoba satu toples dulu. Madunya sama, dan ini cara termudah menemukan favorit Anda sebelum membeli dalam jumlah besar.