Resi
Non è soddisfatto? Lo restituisca entro 30 giorni, senza bisogno di spiegazioni.
Come funziona
Il miele non è di Suo gradimento? Può restituircelo entro 30 giorni dalla consegna, aperto o chiuso. Senza fare domande.
Una volta ricevuto il reso, Le rimborsiamo il prezzo del miele, meno le spese di spedizione (ne parliamo qui sotto).
Sulle spese di spedizione
La spedizione non è rimborsabile. Dal rimborso detraiamo il costo di spedizione del Suo ordine, anche se la spedizione era gratuita, e la restituzione a noi è a Suo carico.
Come richiedere un reso
Ci scriva via email indicando il numero d'ordine e Le invieremo l'indirizzo per la restituzione. Utilizzi un qualsiasi servizio di spedizione tracciata. Quando il reso arriva, effettuiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale, di solito entro 5 giorni lavorativi (la Sua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più).
Il miele cristallizzato è normale
Il miele crudo cristallizza naturalmente con il tempo. Significa che non è stato riscaldato ed è perfettamente buono. Metta il barattolo in acqua calda per qualche minuto per renderlo di nuovo fluido. Desidera comunque restituirlo? Nessun problema.
Galloni all'ingrosso
Le nostre taniche da 7 kg partono direttamente dai nostri apicoltori in Yemen. Può restituire una tanica entro 14 giorni dalla consegna; la spedizione è a Suo carico in entrambe le direzioni: il costo della spedizione originale viene detratto dal rimborso e la restituzione a noi è a Sue spese. Non conosce ancora il nostro miele? Le consigliamo di provare prima un barattolo: è lo stesso miele e il modo più semplice per trovare il Suo preferito prima di acquistare in quantità.